Публичная оферта

1. Стороны и предмет

Индивидуальный предприниматель Катаева Юлия Федоровна (далее — Исполнитель) предлагает пользователю (далее — Заказчик) заключить договор на условиях настоящей оферты. Исполнитель предоставляет доступ к функциям бота «Гена» в MAX по адресу max.ru/id132610302022_bot в пределах оплаченного тарифа. Договор заключается с момента оплаты выбранного тарифа.

Бот помогает создавать и редактировать текст и изображения. Конкретные функции и лимиты показываются в боте и на странице тарифов. Результаты формируются автоматически и могут содержать неточности; Заказчик самостоятельно проверяет сведения перед их использованием.

2. Тарифы и сроки

Пробный период любого из указанных ниже тарифов предоставляется одному пользователю один раз и длится 3 суток с момента подтверждения оплаты 1 ₽.

• Базовый: 1 ₽ за первые 3 суток, затем 1 490 ₽ за каждые 30 суток; до 50 текстовых запросов в день.
• Безлимит: 1 ₽ за первые 3 суток, затем 1 999 ₽ за каждые 30 суток; текстовые запросы без дневного лимита.

После окончания пробного периода и каждого последующего оплаченного периода подписка автоматически продлевается на 30 суток по цене выбранного тарифа, если Заказчик не отключил автопродление. Отсчёт срока нового периода начинается после подтверждения соответствующего платежа. Если списание не удалось, новый период не предоставляется. Условия и цена показываются до перехода к оплате.

Исполнитель может изменить условия для будущих покупок. Изменение цены или длительности уже подключённого автопродления не применяется без нового согласия Заказчика.

Плановое время первого автосписания — момент окончания 3 суток (72 часов) с подтверждения первого платежа. Следующее списание планируется через 30 суток (720 часов) после подтверждения платежа за предыдущий полный период. Дата и время следующего списания показываются в разделе «Подписка» бота по московскому времени (UTC+3). Сервис отправляет платёж в Robokassa не ранее этого момента; при штатной работе проверка выполняется каждые 5 минут. Фактическое время зависит от обработки платёжным сервисом и банком; при техническом сбое отправка может произойти позже. Сумма от задержки не увеличивается. Отказ банка завершает попытку: новая попытка с новым счётом автоматически не создаётся. При неопределённом сетевом ответе сервис может уточнить или повторно передать тот же счёт, не создавая новую сумму к оплате.

3. Оплата и предоставление доступа

Оплата проводится через Robokassa банковской картой. Реквизиты карты обрабатывает платёжный сервис; Исполнитель не хранит номер карты и CVC. Доступ по платному тарифу предоставляется после подтверждения успешной оплаты Robokassa. Сведения об оплате и электронный чек предоставляются в порядке, применимом к выбранному способу расчёта.

Заказчик отвечает за корректность доступа к своей учётной записи MAX. Передавать доступ к подписке третьим лицам нельзя.

4. Автопродление и отказ

До первой оплаты на отдельной странице Заказчик видит стоимость и длительность первого и последующего периодов, знакомится с документами и самостоятельно отмечает принятие оферты и пользовательского соглашения, отдельное согласие на обработку персональных данных и отдельное согласие на регулярные списания. Отметки заранее не проставлены. Сервис сохраняет факт подтверждения, время, редакции документов и согласованные условия. Отключить будущие списания можно в боте: «Подписка» → «Отключить автопродление». Отказ можно направить в любой момент. Для предотвращения очередного списания отключите автопродление до планового времени. После подтверждения отключения сервис не отправляет новые поручения на списание и не использует ранее предоставленные платёжные реквизиты для будущих периодических платежей. Отказ также принимается электронным письмом на 9030507@bk.ru с идентификатором MAX; после проверки принадлежности учётной записи отключение подтверждается ответом. Отправка письма не означает мгновенное отключение в боте. Уже оплаченный доступ сохраняется до конца срока. Если поручение было передано Robokassa до обработки отказа, операция может завершиться позже; по такому платежу можно обратиться за возвратом. Отключение не отменяет право оспорить списание, совершённое после отказа. Для повторного подключения необходимо вновь пройти страницу подтверждения условий.

Заказчик вправе отказаться от услуг и обратиться за возвратом по адресу 9030507@bk.ru. В обращении укажите дату оплаты, тариф и идентификатор пользователя MAX; данные карты присылать не нужно. Укажите также номер счёта или чека Robokassa, если он имеется, и причину обращения. Исполнитель проверяет платёж и связь заявителя с учётной записью; если сведений недостаточно, запрашивает уточнения. Ошибочный или повторный платёж, за который услуга не предоставлена, возвращается полностью. При отказе от дальнейшего использования подписки Исполнитель добровольно возвращает стоимость неиспользованной части текущего оплаченного периода пропорционально оставшемуся времени с момента получения заявления об отказе; оплаченный доступ в этой части прекращается. Это правило не ограничивает предусмотренное законом право на иной размер возврата, в том числе при недостатках услуги. Рассмотрение обращения и инициирование обоснованного возврата выполняются в течение 10 календарных дней с получения заявления. О решении и расчёте суммы Исполнитель сообщает по электронной почте. Возврат направляется через Robokassa на тот же платёжный инструмент, которым выполнена оплата; если это технически невозможно, способ согласуется с Заказчиком через поддержку. Срок фактического зачисления зависит от банка и платёжного сервиса. Отключение автопродления само по себе не является заявлением о возврате, а завершённый пробный период не исключает права заявить требования при ошибочном списании или недостатках услуги.

5. Порядок использования

Заказчик обязуется пользоваться сервисом законно, не пытаться нарушить его работу и не отправлять данные, которые он не вправе передавать для обработки. Исполнитель может временно ограничить доступ при технических работах или нарушении этих условий, уведомив пользователя через бот, когда это технически возможно.

Работа сервиса зависит от MAX, платёжного оператора и поставщиков вычислительных моделей. Исполнитель принимает разумные меры для доступности бота и устранения сбоев. Права Заказчика, предусмотренные законом, сохраняются.

6. Персональные данные и обращения

Правила использования изложены в пользовательском соглашении. Обработка данных описана в политике конфиденциальности; согласие на обработку данных оформляется отдельно от принятия оферты. Вопросы о работе сервиса, оплате и претензии направляйте на 9030507@bk.ru. Исполнитель рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством РФ.

7. Реквизиты исполнителя